eSCOR, czyli Elektroniczny System Centralnej Oceny Ryzyka to narzędzie udostępnione obywatelom przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Celem uruchomienia systemu, zgodnie z wymaganiami UFG, było przede wszystkim wyrównanie asymetrii informacji między ubezpieczonym, a zakładem ubezpieczeń w zakresie czynników wpływających na poziom ryzyka ubezpieczeniowego i pośrednio wysokość składek w ubezpieczeniach komunikacyjnych. W praktyce oznacza to udostępnienie zakładom ubezpieczeń oceny ryzyka spowodowania wypadku ubezpieczeniowego przez klienta, będącej rynkowym punktem odniesienia w procesie oceny ryzyka, a klientom wyniku indywidualnej oceny tego ryzyka ze wskazaniem czynników wpływających na jej wysokość.
– Przy współpracy z SAS Institute oraz Milliman, przy aktywnym wsparciu ze strony UFG, zaczęliśmy od opracowania modeli, które pozwalają na obliczenie oceny punktowej ryzyka. Wykorzystane zostały w tym celu metody statystyki aktuarialnej oraz ogromne zasoby danych w bazie OI UFG, w powiązaniu z rejestrami zewnętrznymi (takimi jak CEPiK, REGON). Sama baza OI UFG zawiera około 500 milionów rekordów, co stanowi ogromny potencjał informacyjny – mówi Dominik Architek, Department Director z zespołu Octark.
Sześć modułów, dziesiątki funkcjonalności
Elektroniczny System Centralnej Oceny Ryzyka to kompleksowe rozwiązanie podzielone na sześć modułów: aktuarialny, udostępniania danych, raportowy, edukacyjny, integracji z rejestrami zewnętrznymi oraz wyjaśniania niezgodności.
– Zaprojektowany przez nas, na podstawie wymagań UFG, zakres funkcjonalności dostępnych dla różnych grup interesariuszy jest ogromny. Zaczynając od przyjaznych form przedstawiania danych, możliwości generowania i udostępniania raportów w dowolnym formacie, dostępu do treści edukacyjnych oraz wsparcia merytorycznego, a na możliwości zgłoszenia nieprawidłowości w danych przez użytkowników kończąc. – dodaje Dominik.
Istotna dla wygody korzystania z systemu oraz jego użyteczności jest jego integracja ze wspomnianymi już rejestrami zewnętrznymi. Dzięki niej użytkownicy unikają konieczności wielokrotnego wpisywania tych samych informacji, czy ich wieloetapowej weryfikacji. Dzięki integracjom z CEPiK, czy REGON eSCOR korzysta z dodatkowych danych, co wzbogaca jego potencjał analityczny. Z kolei interfejs z Krajowym Węzłem Identyfikacji Elektronicznej umożliwia potwierdzenie wprowadzonych danych i tożsamości użytkownika.
Realizacja projektu oparta na współpracy
Każdy etap wdrożenia eSCOR nakierowany był na użytkowników, w celu zapewnienia jego maksymalnej użyteczności interesariuszom.
– W fazie analizy przeprowadziliśmy szereg warsztatów koncepcyjnych, które pozwoliły nam dogłębnie zrozumieć kontekst i problemy, z którymi mierzą się użytkownicy. Podczas prac programistycznych na bieżąco przygotowywaliśmy makiety projektowe i badawcze, dzięki którym od razu widzieliśmy ewentualną konieczność wprowadzenia modyfikacji. W końcowej fazie przeprowadziliśmy oczywiście szereg testów, które upewniły nas, że system jest gotowy do oddania użytkownikom końcowym – mówi Michał Wiśniewski, Project Manager z zespołu Octark koordynujący prace analityczne w projekcie.
System został udostępniony obywatelom w lutym 2023. Od tego czasu skorzystały z niego tysiące użytkowników. Aplikacja jest obecnie w trakcie 5 letniej fazy utrzymania i rozwoju.
Comments